靠滿大街免費送卡起家的攜程,在過了幾年好光景之后,最近似乎又得重操舊業。冷冷寒冬,攜程又得靠大肆做廣告過日子了。
然而,廣告做得多,不一定可以帶來更多的顧客。有數據顯示,金融危機已經給全球旅游市場帶來了很大的沖擊:航空業巨虧、坐飛機出行和住酒店人數銳減、商務活動縮減……而這些都是攜程賴以生存的土壤。土壤貧瘠,枝葉還能燦爛多久?
盡管攜程暴發之后,也建立了相當的市場壁壘,以為“打著燈籠也找不到對手”時,沒想到半路殺出了個“程咬金”。雖然攜程還不承認“去哪兒”是其競爭對手,但是雙方的暗戰早就開始。11月初,攜程就控告“去哪兒”網站侵犯其酒店點評著作權,在業界也是爭議很大。有人就指出,侵犯著作權頂多是幌子,更重要的恐怕是攜程對“去哪兒”新商業模式的一種打壓?
從攜程公布的三季報顯示,凈利潤為1500萬美元,同比下滑5%,這是近年來攜程第一次業績下滑,是“偶遇風寒”還是“疲態初現”?據攜程的解釋,業績下滑是由于受到目前波動的經濟環境所致。然而有業內人士指出,這只是部分原因,更深層次的原因在于:攜程正在遭遇新商業模式的嚴峻挑戰,即“去哪兒”和“酷訊”等旅游垂直搜索網站的迅速崛起。
“去哪兒”就是其中的代表,憑借最近幾年的迅速發展,已經在酒店機票預訂市場占有一席之地。據最新資料顯示,“去哪兒”網站的月獨立用戶數接近3000萬,在旅游行業中僅次于攜程,位居第二。
諸如“去哪兒”等旅游垂直搜索網站就如同網上預訂業的國美,提供一個平臺,將大家集合在一起,讓消費者自己來對比、選擇,“貨比三家”的簡單道理,攜程也應該明白。
或者可以將“去哪兒”和攜程看成是超市和品牌,今天“去哪兒”可能只是小賣部,沒有議價能力,等明天它成為“沃爾瑪”時,攜程不得不驚恐吧。
金融危機來了,居民收入的減少,消費起來更加權衡。對于攜程來說,最重要的不是廣告,而是能否提供最低的價格?給消費者最大的實惠?
不妨參照下上世紀90年代的家電市場,那真是“戰火紛飛”,各大家電廠家,不管是國內的還是國外的,不管是生產彩電的還是生產冰箱的,各出奇招,就是想在中國的家電市場占有一席之地。然而,誰也沒有想到國美橫空出世,將這些家電廠家一個個給收拾了,有什么事情,國美說了算。
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四川青年旅行社編輯部








