昨日，在第32屆洛陽牡丹文化節旅游旺季來臨之際，洛陽市旅游監察大隊從組團旅游常識、旅游人身安全、旅游消費安全等方面加大宣傳力度，保障游客旅游安全、順心、舒心。
宋海平還提到，游客在選擇旅游線路時不要一味追求價格低廉，要看重旅游品質和旅游服務。在旅游安全上：自駕游者一定要備齊證件、基本修車工具、食物和水，出發前規劃好路線，最好是結隊而行；組團游客一定要聽從導游安排，切勿私自行動，最好是把自己的行蹤隨時告訴導游；出游時，文明旅游牢記心間，在異地國外旅游時要尊重當地風俗習慣等。洛陽市旅游監察大隊大隊長宋海平介紹說，旅游旺季里，最易產生旅游投訴的環節主要有是否選擇正規旅行社，是否簽訂旅游合同，是否存在旅游消費陷阱等幾個方面。不少游客因沒有簽訂旅游合同，在出現旅游糾紛時“維權無據”；參加非旅行社的社會組織組織的旅游團隊（如驢友、俱樂部等）時，要注意保障人身財產安全；外出旅游時，一旦遇到服務質量問題，謹記理性維權，可以與旅行社協商解決，協商未果情況下，可以到當地消費者協會或者旅游質監部門投訴；蛘呗糜螝w來后，到報名所在地消費者協會或者旅游質監部門投訴。
最后，在旅游過程中，游客如果合法權益受到損害，要及時撥打12315或當地旅游投訴電話，與當地消費者協會、旅游監管部門或全國“假日辦”聯系。
